ŞARTLAR VE KOŞULLAR
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
MÜŞTERİ HİZMETLERİ POLİTİKASI
Marka Mobilyam olarak kendimizi mükemmel müşteri hizmeti sunmaya adadık. Amacımız, her müşterinin bizimle alışveriş deneyimlerinden memnun kalmasını sağlamaktır. İşte müşteri hizmetleri ekibimizden bekleyebilecekleriniz:
İletişim bilgileri:
-
Müşteri hizmetleri ekibimiz size telefon, e-posta veya canlı sohbet yoluyla yardımcı olmaya hazırdır.
-
Müşteri hizmetleri saatlerimiz Pazartesi'den Pazar'a, sabah 9'dan akşam 24.00 'a kadardır.
-
Tüm sorulara 24 saat içinde yanıt vermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Ürün Bilgisi:
-
Web sitemizde boyutlar, malzemeler ve bakım talimatları dahil olmak üzere ayrıntılı ürün bilgileri sağlıyoruz.
-
Herhangi bir sorunuz varsa veya ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Sipariş :
-
Sipariş sürecimiz basit ve güvenlidir.
-
Sipariş vermekle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, size yardımcı olacağız.
Ödeme Metotları :
-
Kapıda Ödeme
-
Tüm Kredi Kartlarına Çekim ve Taksit İmkanı
-
Peşin / Havale Yoluylar Ödeme
GİZLİLİK & GÜVENLİK
Marka Mobilyam olarak kendimizi müşterilerimizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya adadık. Gizlilik ve güvenlik politikalarımız hakkında bilmeniz gerekenler:
Gizlilik Politikası:
-
Siparişleri işlemek ve müşteri hizmetleri sağlamak için müşterilerimizden kişisel bilgiler topluyoruz.
-
Siparişinizi işleme koymak veya yasal gerekliliklere uymak için gerekli olmadıkça, kişisel bilgilerinizi asla üçüncü taraflarla satmayacağız veya paylaşmayacağız.
-
Kişisel bilgilerinizi size pazarlama iletişimleri göndermek için kullanabiliriz, ancak istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
-
Şifreleme teknolojisi, güvenlik duvarları ve güvenli sunucular kullanmak da dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.
-
Kişisel bilgilerinizi yalnızca toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu veya yasaların gerektirdiği süre boyunca saklayacağız.
Güvenlik Politikası:
-
Web sitemizin ve müşterilerimizin bilgilerinin güvenliğini çok ciddiye alıyoruz.
-
Kişisel bilgilerinize yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı koruma sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz.
-
Web sitemiz, aktarım sırasında kişisel bilgilerinizi şifrelemek için Güvenli Yuva Katmanı (SSL) teknolojisini kullanır.
-
Müşterilerimiz için en üst düzeyde koruma sağlamak için güvenlik sistemlerimizi düzenli olarak güncelliyoruz.
Çerezler:
-
Alışveriş deneyiminizi iyileştirmek ve sitemizle etkileşimlerinizi kişiselleştirmek için web sitemizde tanımlama bilgileri kullanıyoruz.
-
Müşterilerimiz hakkında kişisel bilgi toplamak için çerez kullanmıyoruz.
-
Tarayıcınızda tanımlama bilgilerini devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz, ancak bu, web sitemizdeki deneyiminizi etkileyebilir.
Gizlilik ve güvenlik politikalarımız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.